info@techsize.hk
新聞資訊 • NEWS

營銷技能——家居建材銷售六式

商戰小說《輸贏》中有一套營銷手段,叫做“崔龍六式”給讀者印象很深。其實,家居建材行業銷售中也有“六式”營銷手段,這些招數看似簡單、老套,實際上用得靈活自然能夠留住客戶,最終成交。


建材


第一式:微笑打招呼

第一步為“微笑打招呼”。這實際上是建立誠信的關係階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實並不是一件容易的事,就拿微笑來說,很多導購是“皮笑肉不笑”,即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。

微笑打招呼要注意兩個細節點:其一,不應站在門口、門外,這樣會把客人嚇走。應站在店裏靠後兩步,這樣就不會給客戶予以推銷的壓力;其二,一定要善意地微笑,當客戶來到店裏後,就一定要集中精力,投入到賣貨的情境中,重視每一個客戶。

第二式:產品吸引點

第二步為“產品吸引點”。即在色彩或款式或價格上做文章,也就是說要因地製宜。客戶關注色彩,AG娱乐就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格,AG娱乐必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷,一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉,很多時候並不是物又美、價又廉,隻能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康)。

關於色彩的介紹,應該通過介紹讓客戶產生聯想。例如:新南天的丹迪係列是丹麥風格。丹麥這個國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典之作,童話代表著愛心,有愛心的人一般都有好的修養與品位,品位與修養意味著穩重。產品的風格實際上就是丹麥消費人群的特性,同時,童話也代表著一種愜意與優雅,它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,所以決定了丹麥係列產品越看越有味道。雖然遠看隻是黑黑的一片,但整體來看,是越看越有內涵,越看越精致(譬如書櫃);所以,AG娱乐不妨邀請客戶駐留,靜靜地欣賞(這實際是給客戶一個聯想的空間),改變隻有解說的單一方式,達到良好的效果。




第三式:產品介紹

第三步法為“產品介紹”,這是介紹產品的基本信息。要做好產品介紹,我覺得要學會寫記敘文,也就是說要利用寫優秀記敘文的方法來介紹產品。比如說:舉例法、數字法、誇張法、對比法,通過這樣多方麵的介紹,顧客就自然明白產品的價值了。

第四式:勸銷

第四步叫“勸銷”。即用讚美、感情與柔情應對並肯定你的客戶。當產品價格、色彩、款式甚至是板材等各方麵客戶都已滿意但還在猶豫,麵臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時,就要用到勸銷,勸銷一般要用到“假設成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。

勸銷的時候,包括產品介紹時,注意除了要講,還要學會傾聽,從傾聽中辨別真假信息,從而應對提問,讓客戶進入自己的語境。一句話,想客戶之所想,客戶不想要的,不要給他,客戶想要的,要全部給他。

第五式:防禦

第五步為“防禦”,勸銷沒有解決問題,客戶還沒有下定決心,需要再三溝通,或者說整個前四步還不完善,客戶發現你的講話有漏洞,包括對服務產生懷疑,或者說客戶認為不劃算,有動搖時,就要用到防禦,說白了,就是將前麵的四步再一針見血地強調一次。

AG娱乐有時候說賣貨難,其實並不難,都是一些細節的把握和一些心靈的溝通,包括與顧客進行思想的對接,營銷說白了就是一場人與人之間關係的溝通。

第六式:送客

第六步是“感謝和送客”。將顧客送出店門的時候,AG娱乐一般要目送其步出店門六步。

家居建材的營銷實際上是感情營銷,產品隻是載體,情感的溝通才是成交的關鍵,客戶花錢是買一種享受。誰能將產品、將利益、將享受真正講清楚並讓客戶明白,誰就成功了。
西班牙AG娱乐岩板 未來派 超凡麵 , 香港AG娱乐科技建材有限公司 版權所有 © 2012-2017 Techsize.com , All Rights Reserved | 粵ICP備16071568號-1